Detalhes do curso

Atendimento ao Público

Ementa do curso

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Neste curso você vai aprender:

  • Introdução
  • Introdução ao Atendimento ao Público
  • Habilidades de Comunicação no Atendimento
  • Lidando com Situações Desafiadoras no Atendimento
  • Personalização do Atendimento
  • Resolução de Problemas e Tomada de Decisões
  • Trabalhando em Equipe no Atendimento ao Público
  • Encantando o Cliente
  • Feedback e Melhoria Contínua no Atendimento
  • Construção de Relacionamentos de Longo Prazo

Sobre o certificado e a validade:

Nossos certificados são válidos em todo o território nacional e emitidos em conformidade com a legislação aplicável. A certificação do curso Atendimento ao Público é de 40 horas, com um total de 10 tópicos de conteúdo programático que compõem a formação.

Logos Instituto preza pelo seu conhecimento e, por isso, todos os cursos da nossa plataforma passam por um rigoroso processo de verificação, garantindo clareza e fidelidade ao conteúdo estudado. Além disso, contamos com parcerias com órgãos governamentais que reforçam a validade do seu certificado ao final do curso.

Recomendamos que você verifique antecipadamente as exigências do edital ou do processo seletivo em que pretende apresentar nossos certificados e, depois, analise se eles atendem a essas exigências.