Curso livre online de Comunicação Social no Logos Instituto, com carga horária de 10 a 40 horas, escolhida por você na matrícula. Estude no seu ritmo e, ao concluir com aproveitamento, solicite o certificado de conclusão.
"Você está sempre atrasado" e "hoje você chegou 15 minutos depois do combinado" falam do mesmo atraso, mas só a segunda frase não empurra o outro para a defesa. Essa troca de julgamento por observação é o primeiro dos quatro passos da comunicação não violenta, criada por Marshall Rosenberg. O curso, de 40 horas, mostra os outros três (sentimento, necessidade e pedido) em reuniões, em casa e em conflitos de grupo.
Faz sentido para quem coordena equipe e precisa cobrar um relatório atrasado sem humilhar ninguém, para mães e pais que vivem a mesma discussão sobre celular na hora de dormir, e para professores, atendentes e lideranças comunitárias que mediam conversas tensas entre outras pessoas. Quem cuida de um familiar idoso e sente a convivência entre gerações ficar difícil encontra ali exemplos próximos da sua casa.
O curso também se volta para dentro: autoempatia, diário emocional e pausas ao longo do dia para perceber a necessidade antes de reagir. É estudo sobre comunicação, não terapia. Quando o conflito vem junto com sofrimento intenso, procurar um psicólogo continua sendo o caminho.
Observar sem julgar, nomear o sentimento, reconhecer a necessidade por trás dele e fazer um pedido claro. Num atraso, por exemplo: descrever o fato com o horário, dizer que isso frustra, explicar que você precisa que os compromissos sejam respeitados e pedir um aviso com antecedência da próxima vez.
Empatia é sentir com a pessoa; simpatia é sentir por ela, e isso pode criar distância. Diante de um luto, "sinto muito pela sua perda" é simpatia. "Não consigo imaginar o quanto você está sofrendo, estou aqui para você" busca a conexão que a CNV chama de empatia.
Dá, e o curso traz esse exemplo. Em vez de rotular o funcionário, o gestor descreve o fato (os relatórios das últimas duas semanas chegaram atrasados), diz por que isso o preocupa, explica a necessidade da equipe e termina com uma pergunta: o que está dificultando a entrega e como resolver juntos.
Tem, e é opcional. Todo o estudo é gratuito, e o certificado digital custa R$ 39,90, emitido depois das 40 horas e dos módulos concluídos com nota final igual ou maior que 60. Ele serve para o currículo e pode contar como horas complementares onde curso livre é aceito.
Este é um curso livre de formação inicial e continuada, previsto na Lei de Diretrizes e Bases da Educação (Lei nº 9.394/1996, art. 42) e no Decreto nº 5.154/2004. Cursos livres não passam por reconhecimento do MEC, que regula apenas ensino técnico, graduação e pós-graduação.
O certificado do curso Comunicação Não Violenta CNV comprova a carga horária escolhida na matrícula e o conteúdo estudado. Ele pode ser usado em currículo, processos seletivos e horas complementares quando a instituição aceitar. Não substitui diploma técnico ou superior nem habilita ao exercício de profissão regulamentada.
Antes de usar em concurso ou seleção, confira as exigências do edital. Você também pode validar a autenticidade do certificado nesta plataforma.
